Seu electrònica

Consulte els requisits i recomanacions tècniques des d'ací.

Si en aportar un document i signar-lo, usant el clint d'autofirm@ que tenim instal·lat, obtenim un missatge com aquest:

"Error al conectar con el componente de Autofirma. Puede descargalo en el siguiente enlace: Descargar autofirma."

Se soluciona important el certificat d'autofirma root que està a C:\Program Files\AutoFirma\AutoFirma\AutoFirma_ROOT.cer al Firefox, a Autoritats de Firefox. Això és una cosa que pot passar amb les últimes versions del Firefox

Existeix una limitació de 12 MB en la grandària dels fitxers que es vol pujar a través del Registre electrònic.

Eviti els següents caràcters:

• Accents
• Parèntesi
• Codis ASCII

Recomanem noms curts i simples (exemple: document 1, document 2, ...)

Això és perquè no té instal·lada l'aplicació de Autofirma. Faça clic ací per a descarregar-se l'aplicació.

En signar un document apareix el missatge "S'ha perdut la connexió amb l'aplicació @firma"

Si utilitza Internet Explorer 11 (IE11) ha de desmarcar l'opció "Habilitar Manera protegida", en "Opcions d'Internet -> Seguretat" i reiniciar el navegador perquè els canvis facin efecte.

Per a saber més sobre com utilitzar aquest servei faça clic ací.

Dins de cada sol·licitud, a l'hora de pujar un fitxer, s'especifiquen els formats admesos.

No obstant això es recomana el pujar el document en format PDF.

Firefox disposa d'un magatzem de certificats diferent al d'Internet Explorer i Chrome. És per això, que tant el certificat que es vulgui utilitzar com les claus públiques del mateix hauran d'estar instal·lades en el magatzem de claus de Firefox.